Defensoría Vecinal

Es un órgano que tiene las siguientes funciones:

• Canalizar los reclamos, quejas, pedidos o sugerencias que hagan los vecinos a la Municipalidad, recepcionándolos y atendiéndolos si son de su competencia, siempre que la solución dada por la Municipalidad no satisfaga al vecino, o si transcurrido 30 días calendario no ha obtenido respuesta. Asesorando al vecino respecto de las acciones que debe tomar, cuando el motivo de queja pueda ser imputado a otro entidad distinto de la Municipalidad, es decir, cuando la solución del problema dependa o sea de competencia de otra entidad.
• Difundir los servicios administrativos que brinda la Municipalidad y los procedimientos que deben seguirse para los trámites respectivos.
• Recoger las quejas y sugerencias de los vecinos y dar respuestas informándoles las medidas adoptadas.
• Contribuir a la mejora continúa de los servicios que se prestan a la comunidad.

Jr. Huáscar 1144 (Alt. cuadra 12 de Av. Cuba)
Teléfono: 592-0253
Atención: de lunes a viernes de 9 am a a 5 pm